HumanHeros
Pour les acheteurs

Vous avez les moyens d'aider. Peu de gens choisissent de le faire.

Vous n'êtes pas un acheteur comme les autres. Ici, votre geste a un visage, une histoire et un résultat, et il vous revient une pièce unique qu'aucune boutique ne propose.

Pourquoi vous êtes ici

Votre générosité devient un résultat.

Vous avez sans doute déjà soutenu des causes, des associations, des inconnus, sans toujours savoir où allait l'argent.

Ici, vous voyez : une personne réelle, un objet, une facture précise, et la preuve du paiement sous 48 heures. Votre générosité n'est plus une intention. C'est un résultat, et il porte votre nom.

Les pièces

Des objets qu'on ne trouve nulle part.

Des dessins d'enfants, des croquis de professionnels, des créations faites main, des objets du quotidien, des souvenirs, des curiosités de collection. Atypiques, personnels, jamais produits en série.

Chaque pièce est vendue une seule fois. Quand elle est partie, elle est partie : personne d'autre ne l'aura.

Notre engagement

Une personne réelle. Une histoire vraie.

Aucune annonce n'est publiée avant que notre équipe ait tout vérifié, à la main.

Une personne réelle

Identité contrôlée, téléphone vérifié, compte de paiement à son nom.

Une facture réelle

Émetteur identifié, montant contrôlé, aucune dette confiée à un huissier.

Un vrai besoin

Nous lisons chaque histoire et vérifions qu'elle est cohérente avec la situation.

La preuve

Votre geste, prouvé sous 48 heures.

Le vendeur est payé tout de suite et règle sa facture. Dans les 48 heures qui suivent votre achat, nous publions une image de la preuve de paiement (reçu bancaire ou PayPal, et facture acquittée quand le créancier la fournit) dans le livre d'or et dans votre compte. Les numéros de compte et les noms sont masqués.

Vous voyez de vos yeux que votre geste a servi.

Notre service

Un achat comme dans une maison de confiance.

Nous faisons de notre mieux pour mériter la vôtre.

1

Votre compte

Gratuit et rapide. Il nous permet de suivre votre commande et de régler tout litige, comme sur une place de marché ordinaire.

2

Votre achat

La réclame de la pièce et des frais clairs, affichés avant le paiement.

3

Votre pièce

Comme sur toute place de marché, nous suivons l'envoi ou la remise de chaque objet jusqu'à votre confirmation de réception.

4

Votre tranquillité

Un souci ? Vous nous le signalez depuis votre compte, et nous intervenons.

Certificat de générosité
À votre nom
Remis le jour de votre achat par HumanHeros.

Votre certificat de générosité

Le jour de votre achat, vous recevez un certificat nominatif et daté, signé HumanHeros. À garder, imprimer, encadrer.

Votre discrétion, notre priorité

Seul votre pseudo peut apparaître, et seulement si vous le souhaitez. Le vendeur ne connaît jamais votre identité, et vous ne connaissez jamais la sienne.

Payez l'esprit tranquille

Nous protégeons le site avec le plus grand soin. Et pour garder toujours un pas d'avance, nous vous conseillons de payer avec PayPal ou avec une carte prépayée : c'est simple, rapide, et c'est une touche de tranquillité en plus.

Vos questions

Comment savoir que l'histoire est vraie ?
Nous vérifions à la main l'identité du vendeur, la réalité de la facture, son émetteur et la cohérence de l'histoire avant toute publication. Après l'achat, la preuve du paiement de la facture est publiée sous 48 heures.
Pourquoi dois-je créer un compte ?
Comme sur toute place de marché, le compte nous permet de suivre votre commande et de gérer un éventuel litige. Il est gratuit, et votre identité n'est jamais montrée aux vendeurs.
Et si l'objet n'arrive pas ou ne correspond pas ?
Signalez-le depuis votre compte. Nous suivons la livraison de chaque objet et nous intervenons auprès du vendeur pour trouver une solution.
Quand verrai-je la preuve de paiement de la facture ?
Dans les 48 heures qui suivent votre achat, dans le livre d'or et dans votre compte.
Mon identité est-elle visible ?
Non. Seul votre pseudo peut apparaître dans le livre d'or, si vous cochez l'option. Vous pouvez aussi rester totalement anonyme.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Vos frais d'affichage se règlent par carte bancaire ou PayPal (carte prépayée possible), ou en Bitcoin : dans ce cas, les frais du réseau Bitcoin sont plus élevés qu'en carte. La réclame se règle ensuite au vendeur avec le moyen qu'il propose : Bitcoin, virement ou lien de paiement, par exemple PayPal.